書名：群書治要360 《群書治要》是一部頗具傳奇色彩的書，它曾經(jīng)是唐朝“貞觀之治”的思想源泉和執(zhí)政參考，在失傳近千年之后重又浮出水面，進(jìn)入當(dāng)代國人視線之中。這部書是唐朝貞觀初年唐太宗命魏征、褚遂良、虞世南等大臣編纂而成，匯集了從上古五帝時(shí)期到晉代幾千年歷史中所保留下來的六經(jīng)、四史、諸子百家的經(jīng)典內(nèi)容（六經(jīng)指六部儒家經(jīng)典——《詩經(jīng)》、《尚書》、《儀禮》、《樂經(jīng)》、《周易》、《春秋》，四史指《史記》、《漢書》、《后漢書》、《三國志》，諸子百家則是指先秦至漢初各個(gè)學(xué)派的總稱），總共50余萬字，等于是把經(jīng)、史、子的精華都濃縮在這一部書里面。
這部書到宋朝就沒有歷史記載了，失傳有千年之久。所幸當(dāng)時(shí)唐朝盛世，日本遣唐使將之帶回日本成為皇室秘要。清乾隆六十年由日本人進(jìn)貢回中國。習(xí)近平主席的父親習(xí)仲勛先生看到此書后非常推崇和重視，2001年特為此書題詞“古鏡今鑒”。近年，中央黨校也開始教授這部書。馬來西亞中華文化教育中心的老師，從整部《群書治要》中選出360句警言，將所選警言整理為六個(gè)部分：君道、臣術(shù)、貴德、為政、敬慎、明辨，這就是《群書治要360》版本的由來。蔡禮旭先生作為馬來西亞中華文化教育中心主講教師，一直致力于傳播中華傳統(tǒng)文化，同時(shí)也是《群書治要360》的編譯者之一。
為此，《商業(yè)評(píng)論》邀請“商亦載道”論壇創(chuàng)辦人張哲誠專程赴馬來西亞采訪蔡先生，將他對《群書治要》管理智慧的一席談奉獻(xiàn)給讀者。
弘揚(yáng)《群書治要》對當(dāng)下社會(huì)有什么特別的意義呢？
這一部書不得不被重視。因?yàn)閭鹘y(tǒng)文化現(xiàn)在已經(jīng)到了繼絕存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，文化只要有一代人沒有傳承下去，就斷代了?，F(xiàn)在傳統(tǒng)文化已經(jīng)越來越被忽視了，再不相傳，下一代就完全不了解了。五千年來，在教育下一代方面花最多時(shí)間的是哪一代人？而教育效果最差的又是哪一代人？我們可以冷靜地想想。投資與回報(bào)很不成比例，根源就在于不明理，沒有掌握教育的重點(diǎn)。
《說文解字》里說：“教也者，長善而救其失者也。”也就是說，教育的根本，就是提升德行。而《三字經(jīng)》里早就提醒世人：“養(yǎng)不教，父之過；教不嚴(yán)，師之惰。”無論是當(dāng)父親，當(dāng)老師，還是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你有這個(gè)角色，就應(yīng)當(dāng)教育好下一代明理，遺憾的是我們自己本身不明理，即使有這樣的身份，也不見得能教好。而《群書治要》就是要讓我們真正明理?，F(xiàn)在很多家長習(xí)慣于把教育推給學(xué)校，學(xué)校卻只傳授知識(shí)，而無倫理道德的教誨，這太可怕了。
四種教育中，家庭教育是根本，學(xué)校教育是家庭教育的延伸，社會(huì)教育則是家庭教育的發(fā)展，終極教育強(qiáng)調(diào)圓滿的人格以及無私、無我和奉獻(xiàn)關(guān)懷，而根就在家庭教育。如果連根都不要了，怎么會(huì)開花結(jié)果？
從家庭到企業(yè)團(tuán)體，包括整個(gè)國家，要帶領(lǐng)社會(huì)走向安定和諧，都需要這部書。英國著名歷史學(xué)家湯因比在20世紀(jì)70年代就強(qiáng)調(diào)，解決21世紀(jì)的問題要靠孔孟學(xué)說與大乘佛法，其實(shí)就是要靠中華文化的復(fù)興。這個(gè)時(shí)代非常需要這部書來喚醒中國人，這個(gè)時(shí)代的中國人也有責(zé)任去挽救人心，因?yàn)槭澜缟细鞣N沖突已經(jīng)太嚴(yán)重了。
您剛才是從整個(gè)社會(huì)層面來談《群書治要》的重要性。讓我們回到企業(yè)，為什么企業(yè)家和職場人士也需要閱讀《群書治要》，這對他們來說有怎樣的借鑒價(jià)值？
企業(yè)王國已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代和社會(huì)的支柱。企業(yè)主帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去照顧好所要服務(wù)的人群，原理原則其實(shí)跟治理一個(gè)國家完全是相通的。
以《大學(xué)》中的“格物致知，誠意正心，修身齊家治國平天下”這一基本原則為例，無論你屬于哪個(gè)行業(yè)，都離不開“修身齊家”，而“治國平天下”就是帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，服務(wù)好客戶市場，“國”就是企業(yè)團(tuán)體。“修、齊、治、平”正是每一個(gè)企業(yè)組織價(jià)值觀的展現(xiàn)?，F(xiàn)在的問題是企業(yè)家和職場人士對于何為格物、何為修身的概念不清楚，要從哪里下手也不清楚。現(xiàn)在企業(yè)的壽命越來越短，說明它與道不相合。其實(shí)老祖宗已告訴我們“得道者昌，失道者亡；順天者生，逆天者亡”，我們這個(gè)民族是道德起家，你要在任何一個(gè)行業(yè)取得長遠(yuǎn)的成功，一定是與道相合的。觀察企業(yè)組織，中國同仁堂的歷史有三百多年，全世界要找這樣的企業(yè)可能不多見。為什么同仁堂能綿延三百多年？因?yàn)樗^對是商業(yè)道德的楷模，才能經(jīng)營這么長久?！度簳我愤@部書所講“修齊治平”的根本點(diǎn)，即是修養(yǎng)道德。這是很重要的一點(diǎn)，企業(yè)家一定要徹底明了，修身為本，治國平天下是末。如果修身不利，跳到治國平天下，其結(jié)果必然無有是處。正所謂“君子務(wù)本，本立而道生”。假如不深入經(jīng)典，就沒有辦法從根本上去著手，不但沒有智慧且煩惱多多。如今企業(yè)家中得抑郁癥的比例已經(jīng)高于其他很多群體了，而《群書治要》等傳統(tǒng)文化經(jīng)典真正能幫助煩惱中的企業(yè)家解開迷惑，脫離水火。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化要向“內(nèi)”求。研習(xí)這本書特別要注意什么問題？
首先不能把它簡單地當(dāng)成一種文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。在閱讀這本書的時(shí)候你需要發(fā)愿，要讓你的存心與圣賢的存心相應(yīng)。如果你發(fā)愿經(jīng)營好企業(yè)，帶領(lǐng)員工走向幸福，并透過你的企業(yè)落實(shí)傳統(tǒng)文化，讓天下人對傳統(tǒng)文化升起信心，那么你這種存心就是利天下之心，就跟編書人完全相應(yīng)了。假如你只想趕緊從中找些方法來改善管理，提升業(yè)績，那就不相應(yīng)了。“因地不真，果招紆曲”，意思是心態(tài)有偏，最好的東西給你也不見得有用啊！所以對于這點(diǎn)要自我警覺，要用最大的心量來讀這本書，心量不到，你的受用和效果就很有限。如孟子所言“徒善不足以為政”，你徒有善心也不能把政治辦好；而“徒法不能以自行”，徒有一個(gè)好方法，沒有善心指引，也不可能自行做到。善心要有善法，善法也要有善心，兩者兼?zhèn)洳拍軌虬l(fā)揮作用。學(xué)習(xí)這本書需要克服哪些自身阻礙？
學(xué)習(xí)過程中會(huì)有什么阻礙呢？
障礙還是自己身上的習(xí)氣。我們在落實(shí)每一項(xiàng)圣賢教誨時(shí)都需要對治自身的某種習(xí)氣。比如《群書治要360》綱目中的“修身”篇：“戒貪”，就是戒除自我的貪欲。不能以身作則，如何引領(lǐng)眾人？“勤儉”，就不能奢侈；“懲忿”，不能亂發(fā)脾氣，不能以個(gè)人憤怒去傷害天下公義；“遷善”，不可傲慢，須對任何人平等恭敬；“改過”，要有反省精神，勇于擔(dān)當(dāng)，勇于改過。“知人善任”的障礙在哪？在于去掉愛憎之心，一有愛憎就看人不準(zhǔn)，判斷就有偏。喜歡某人則看不見他的任何缺點(diǎn)，討厭某人就看他一無是處。
《大學(xué)》中也說“故好而知其惡，惡而知其美者，天下鮮矣”，一般人很難突破這種好惡心，不容易客觀，于是便容易因?yàn)槿饲槎鴫牧巳耸轮贫?。再比如綱目中，“反身”要求我們改掉遇事先指責(zé)別人的慣性習(xí)氣；“尊賢”要求我們必須把嫉妒傲慢去掉，要有度量，才尊得了賢人；“杜讒邪”要求你耳根不能太軟，要有冷靜處事態(tài)度，不能人家一講你就信；“務(wù)本”則要求你所有的思想觀念，全部要回到根本，不能束縛在枝末當(dāng)中?，F(xiàn)代人思維模式最嚴(yán)重的問題就是舍本逐末，所以都活得很辛苦很累，導(dǎo)致家庭、組織、企業(yè)的問題一大堆，這種細(xì)枝末節(jié)的思維模式必須改變。
學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化最難的地方在哪兒？
內(nèi)學(xué)！
問題都不在外面，全要往內(nèi)求，這個(gè)最難。因?yàn)槿丝偸琼樦约旱牧?xí)氣來，人家叫你改掉習(xí)氣：“你不要生氣，不要貪婪。”一開始你可能很難接受，因?yàn)槟阋呀?jīng)把這些習(xí)氣當(dāng)正常了。但是觀念一轉(zhuǎn)，你明白這些壞習(xí)性會(huì)傷害自我身心，原來向內(nèi)對治習(xí)氣才是真正的自愛，那就不難接受了，別人提醒你改掉習(xí)氣，你反而感謝人家。一旦放下了壞習(xí)氣，你的身心就輕安了，馬上體會(huì)到“學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦樂乎”。這種內(nèi)在的喜悅是世間的欲望刺激所無法企及的。突破障礙的關(guān)鍵在于能不能遇到每個(gè)境界都自我反省。
《群書治要360》第22句講道：“立德之本，莫尚乎正心。心正而后身正，身正而后左右正，左右正而后朝廷正，朝廷正而后國家正，國家正而后天下正。”所以沒有比正己心更重要的了，正己才能化人，正己才能真正落實(shí)企業(yè)文化！
來自西方的《第五項(xiàng)修煉》也是叫人轉(zhuǎn)變心智模式，中華傳統(tǒng)文化也是讓人轉(zhuǎn)念，出發(fā)點(diǎn)都一樣。為什么類似《第五項(xiàng)修煉》這種書較容易進(jìn)入企業(yè)課堂，而傳統(tǒng)文化似乎不易被企業(yè)接受？
根本問題是我們喪失了民族文化的自信心，認(rèn)為外國的月亮比較圓。其實(shí)坦白講，西方很多好的管理理念從哪來的？不也是跟東方學(xué)的？有個(gè)故事，說一群中國人跑到一家美國企業(yè)去學(xué)管理，美國企業(yè)說我們是跟日本豐田學(xué)的，于是他們又飛到日本，還沒進(jìn)入豐田大門就看到標(biāo)語“己所不欲，勿施于人”。原來，日本是跟中國學(xué)的。
所以這又是務(wù)本的問題，信心也是根本。人沒有信心會(huì)去學(xué)嗎？沒有信心會(huì)照做嗎？接下來又談到一個(gè)重點(diǎn)，光講不行，你必須做出榜樣來。大家看到蘇州固锝的吳念博先生、北京匯通匯利公司胡小林先生這樣的企業(yè)家榜樣，誰還會(huì)否定傳統(tǒng)文化？
學(xué)習(xí)都來不及。所以榜樣非常重要，樹立榜樣，傳承理念和做法，這樣就能恢復(fù)整個(gè)企業(yè)界對圣賢教誨的信心，對中華傳統(tǒng)文化的信心。《群書治要》與市面上受歡迎的“心靈雞湯”之類的書有什么區(qū)別？ 坦白講，對于提升人的心性，如果不去碰觸并突破自身習(xí)氣，真正得益的人微乎其微，頂多是心靈的短暫潤滑劑而已。所以老祖宗直接告訴我們，對治習(xí)氣的下手處是“格物”，即格除習(xí)氣。“物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修。”不能格除自身習(xí)氣，就不可能生智慧，不生智慧，遇事就無法觀照自己的心念，就仍然隨著習(xí)氣做事情。為什么《群書治要360》把“戒貪”放在第一位？就是首先讓人格物??！沒有格物，后面什么都免談。如果沒有讓人在根上去下功夫，再講得天花亂墜也只是花，撐不了幾天。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要敢于接受別人指出他的問題和習(xí)氣，這個(gè)“君”才可能做得好。你看第49句大舜說的話：“予違汝弼。汝無面從，退有后言。”我如果有任何過失，你們就馬上糾正我，千萬不要當(dāng)面聽從我，背后又講我的問題。所以無論是治國還是治理企業(yè)，都應(yīng)該鼓勵(lì)人家進(jìn)諫，鼓勵(lì)屬下講真話，然后才能“君明察而治情通”。有此革除習(xí)氣之決心，才是圣賢領(lǐng)袖之氣象??！ 傳統(tǒng)文化或許并不能一勞永逸解決企業(yè)所有問題，那么請問研習(xí)本書的邊界在哪里？其實(shí)沒有邊界。怎么說呢？你的企業(yè)是要走向興旺和持續(xù)興旺，還是由盛轉(zhuǎn)衰，其實(shí)都與修身和教育息息相關(guān)。中華文化的教育均指向修身齊家治國平天下，念念為天下著想，所以它沒有邊界，全看你的心量能到哪里，你就到達(dá)哪個(gè)境界。古人常常以天下為懷，為什么？因?yàn)橐粋€(gè)地方不守倫理道德會(huì)影響全世界。如今在全球一體化的社會(huì)這一點(diǎn)就更明顯了，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不能只管自己了?！洞髮W(xué)》中的一句話“欲明明德于天下”，全都是以天下為己任，有這樣的胸懷，才能傳承老祖宗的圣賢教誨。至于在解決問題方面，可以說《群書治要》提供了解決企業(yè)所有問題的原理原則。因?yàn)檫@部書開創(chuàng)了大唐貞觀盛世，請問現(xiàn)在的企業(yè)問題會(huì)比一個(gè)國家的問題還復(fù)雜嗎？難度還要高嗎？那么，問題解決之后會(huì)不會(huì)再出現(xiàn)呢？ 只要德行一退轉(zhuǎn)，問題當(dāng)然還是會(huì)冒出來。
除了原理原則，本書也有講到具體的操作方法，企業(yè)均可借鑒。比如孔子講為政的“九經(jīng)”就屬于操作方法。不過要明白一點(diǎn)，原理原則應(yīng)當(dāng)是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。畢竟時(shí)過境遷，如果把原理原則忽略掉了，去硬搬唐朝、漢朝的具體做法，那就反而是 在否定傳統(tǒng)文化。時(shí)代在變，不同行業(yè)不同企業(yè)的具體做法不一樣，但遵循的原理都一樣。所以，講東西不講得很具體，事實(shí)上也是一種智慧。□ 德者本也，財(cái)者末也——落實(shí)正確價(jià)值觀爭利，在當(dāng)今商業(yè)社會(huì)幾乎被認(rèn)為是天經(jīng)地義的。企業(yè)不僅爭利，甚至還要追求壟斷地位。而《群書治要》“戒貪”篇中特別強(qiáng)調(diào)，想要獨(dú)占利益，則“其害多矣”！這一訓(xùn)誡似乎與商界世風(fēng)格格不入啊？ 首先我們從大的方向來看。為什么現(xiàn)在自然環(huán)境破壞如此嚴(yán)重？不就是爭的結(jié)果嗎？最終導(dǎo)致人類面臨生存危機(jī)，我們的后代也將面臨生存危機(jī)。當(dāng)我們的心態(tài)跟萬物對立，比如不斷地用農(nóng)藥去殺蟲，最后傷害最嚴(yán)重的就是我們自己的身體，甚至不孕不育癥也越來越多。曾子有言：“出乎爾者，反乎爾者。”如果出發(fā)點(diǎn)就是錯(cuò)的，怎么可能得到好的結(jié)果？ 由于商業(yè)社會(huì)競爭很激烈，企業(yè)爭利被視為理所當(dāng)然。但我們觀察一下目前的現(xiàn)象，無論企業(yè)家還是壓力滿滿的白領(lǐng)階層，大家都很緊張，所有人都盯著眼前的業(yè)績，為實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)甚至不擇手段去爭利，形成了一個(gè)惡性循環(huán)。你看現(xiàn)在的人活得快不快樂？人們爭到最后連覺都睡不著，即使?fàn)幍皆俣噱X，也得不到幸福。因?yàn)槊刻於疾菽窘员?，就?huì)越活越苦。想象一下，一個(gè)人處于高度緊繃狀態(tài)，身心會(huì)安嗎？身心不安，能平心靜氣地去關(guān)懷愛護(hù)家庭嗎？離婚率如此之高，太多企業(yè)人士賺到了錢卻毀掉了家庭，不就是爭利的后果嗎？作為企業(yè)家，如果把員工帶往失去平衡的人生方向，這個(gè)錢賺得心安嗎？我相信一些在高度競爭狀態(tài)下的人，夜深人靜的時(shí)候經(jīng)常會(huì)陷入迷茫和惶恐。您能否舉個(gè)不爭利也把企業(yè)做好的例子？ 北京匯通匯利公司胡小林董事長的現(xiàn)身說法，能完全回答這個(gè)問題。他原本也是掙扎在爭利的漩渦中，晚上為了應(yīng)酬總是喝很多酒，回家后吐得死去活來，而且他動(dòng)輒很緊張，一緊張就亂罵人，搞得員工都很緊張。爭到后來他得了焦慮癥，還想自殺，找西醫(yī)看病，每天得吃好幾種藥，藥有副作用，過得生不如死。同樣是他，后來讀《了凡四訓(xùn)》，接受了圣賢教育，這才徹底明了，該是我的跑不掉，不是我的爭不來，干嘛去爭？而且，財(cái)富的來源，是由于先有付出、服務(wù)，不是爭能爭來的。不良的競爭手段，反而會(huì)讓原本該得的都大打折扣。
一念轉(zhuǎn)變，心就安下來了，像徹底變了一個(gè)人。他安了，所有員工就跟著放松下來。那么請問，一個(gè)人是在放松狀態(tài)下還是在高度緊繃狀態(tài)下產(chǎn)生的服務(wù)價(jià)值高？服 務(wù)于人的價(jià)值越高，企業(yè)是不是可以走得越長久？而且，他的管理和經(jīng)營模式，從自私自利的出發(fā)點(diǎn)，轉(zhuǎn)為關(guān)愛人和服務(wù)人，無論員工、用戶以及合作者都感受到了這份關(guān)愛，也逐漸一起付出愛。這就形成了一個(gè)良性循環(huán)圈。結(jié)果，他現(xiàn)在不爭了，公司業(yè)績卻實(shí)現(xiàn)了驚人的連年突破性增長，員工也前所未有地生活在感恩與幸福之中。而反觀那些高度緊繃、疲于奔命的企業(yè)主，猝死現(xiàn)象已不罕見。這值得所有企業(yè)主好好深思：經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)是什么？是服務(wù)人群。當(dāng)你真心服務(wù)人，你的事業(yè)自然會(huì)慢慢發(fā)展起來，同時(shí)服務(wù)人的能力也會(huì)越來越強(qiáng)。按照這個(gè)自然的軌跡，企業(yè)怎么會(huì)生存不下去？怎么會(huì)得不到發(fā)展？日本經(jīng)營之神稻盛和夫，就以“敬天愛人”和“利他”作為根本價(jià)值觀和原則去經(jīng)營企業(yè)，他的企業(yè)不也發(fā)展成了世界500強(qiáng)企業(yè)？當(dāng)大家都去投資地產(chǎn)的時(shí)候，他不去爭這種不必付出汗水的眼前利益，不去人云亦云地趕潮流。結(jié)果當(dāng)投機(jī)市場哀鴻遍野的時(shí)候，他的企業(yè)卻依然穩(wěn)健發(fā)展。再有就是德國的很多企業(yè)，深鉆在一個(gè)領(lǐng)域不斷地精益求精，從來也不去爭奪什么壟斷市場，一樣活得很好。兩千年前孟子見梁惠王時(shí)，梁惠王第一句話就問，老人家不遠(yuǎn)千里而來，是不是要帶來什么利益？孟子說到，大王啊，你何必先談利益，只說仁義就行了，上上下下都爭奪利益的話，國家就危險(xiǎn)了。而我們當(dāng)代是，“上下交征利而企業(yè)危矣！而家危矣！”孩子從幼兒園起就被灌輸了競爭觀念，長大了連父母都要相爭，因?yàn)楦偁幰庾R(shí)確已根深蒂固，甚至為了點(diǎn)錢傷害父母的例子也不少。從歷史來看這實(shí)在是空前的思想混亂，這些亂象，都是“不聽老人言”的結(jié)果啊。《群書治要》作為修身治國之寶典，極為強(qiáng)調(diào)“節(jié)制欲望”。而現(xiàn)實(shí)中企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，從上到下施壓，以狼性文化為驕傲，追求強(qiáng)悍的競爭力。從這個(gè)角度看，節(jié)制欲望的古訓(xùn)，似乎很難適用于企業(yè)經(jīng)營？ 現(xiàn)在有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者居然在培養(yǎng)員工的狼性，人們?yōu)槭裁匆獙W(xué)狼呢？五千年來我們的文明都在說明人與禽獸的分別在于道德仁義，不重視道德仁義的人比禽獸還不如，哪里有說提倡狼性的？這不是倒退嗎？那么導(dǎo)致的結(jié)果如何？第一，他很痛苦；第二，當(dāng)屬下都變成狼，請問會(huì)不會(huì)反咬他自己？第三，如果帶動(dòng)同業(yè)都養(yǎng)成狼性，必然整個(gè)行業(yè)全部陷入非理性的互相撕咬搏殺。但是真正符合倫理道德的經(jīng)營價(jià)值觀，應(yīng)當(dāng)是同行或各行業(yè)之間互相尊重，共存共榮啊。比如我這里剛好沒貨了，你的貨借我一下，而不是相互廝殺成這樣。
所以企業(yè)家一定要明理！胡小林董事長明理之后，身心安頓了，健康恢復(fù)了，智慧也越來越高。從做好一家企業(yè)到現(xiàn)在要傳播傳統(tǒng)文化來引導(dǎo)成千上萬的企業(yè)組織，你看他的價(jià)值有多大。今天一個(gè)企業(yè)的文化正確了，功至民族國家。如果你的企業(yè)文化與真理相悖，你將誤導(dǎo)多少同行企業(yè)？哪怕眼前賺再多的錢又怎樣？越是行業(yè)的龍頭企業(yè)，過失越重，這個(gè)因果責(zé)任是要背的?！读朔菜挠?xùn)》講道：“不論現(xiàn)行，而論流弊；不論一時(shí)，而論久遠(yuǎn)；不論一身，而論天下。”問題明擺著，我們要回歸經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)。企業(yè)的價(jià)值一方面是讓客戶在物質(zhì)上或精神上得到你的關(guān)懷和幫助；另一方面是讓員工在企業(yè)里能得到心靈成長。假如員工的德行在企業(yè)里一直墮落，那么員工的父母長輩都會(huì)恨這個(gè)企業(yè)，因?yàn)樗南乱淮荒銡У袅?。每一個(gè)員工到你的公司來，你要對得起他的父母，對得起他的家庭，這才是有仁德心的領(lǐng)導(dǎo)者。如今家庭教育、學(xué)校教育乃至整個(gè)社會(huì)教育，不重視道德只重視爭利的現(xiàn)狀，是數(shù)十年來形成的，要把它完全導(dǎo)正，必然需要一段時(shí)間。但是不能因?yàn)槿绱?，我們就任由其發(fā)展不去扭轉(zhuǎn)，選擇權(quán)在自己身上，在企業(yè)主身上。其實(shí)這種經(jīng)營理念背后的邏輯，是來自西方管理的主流思潮，即“股東利益優(yōu)先論”。甚至諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主弗里德曼也拋出了頗有影響的主張——企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是賺取利潤。在此理念影響下，今日諸多企業(yè)遇到了極大的發(fā)展瓶頸，那么中華傳統(tǒng)文化能否有助突破此瓶頸？ 圣賢是通達(dá)人性的，他很清楚一種心態(tài)所衍生出來的社會(huì)影響。你看《群書治要360》里第304句。魯哀公請教孔子，聽說房子向東邊擴(kuò)建是不吉祥的，這個(gè)說法對嗎？孔子說不吉祥的事情有五種，都跟房子往東擴(kuò)建沒什么關(guān)系。第一，損人自益，自身就不吉祥；第二，遺棄老人只顧孩子，家庭就不吉祥；第三，舍棄賢明之人，國家就不吉祥；第四，老人不教，年幼不學(xué)，風(fēng)俗不吉祥；第五，圣明者歸隱不出，愚昧者擅自用權(quán)，天下就不吉祥?？鬃诱f“愚者擅權(quán)”，愚者是誰？即觀念錯(cuò)誤之人，觀念錯(cuò)誤的人擁有了極大話語權(quán)，也就誤導(dǎo)了整個(gè)人類企業(yè)的價(jià)值觀念。現(xiàn)在家庭和社會(huì)都非常亂，環(huán)境的破壞空前嚴(yán)重。你說這位諾貝爾獎(jiǎng)得主可以不負(fù)一點(diǎn)兒責(zé)任嗎？企業(yè)難道可以為了股東利益破壞大自然？這是“損人自益”，是錯(cuò)誤的思想觀念。如今招致天下亂象的根源，正是西方人不聽圣經(jīng)等宗教經(jīng)典的教誨，東方人不聽孔孟圣賢的教誨。今天你說股東利益優(yōu)先，雖說股東投資了企業(yè)，但如果不能首先照顧到底下流血流汗的人，誰還愿意幫你賣命呢？愛人者人恒愛之，作為經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該先想到下面的人，而不是先想到股東，否則大家遲早會(huì)不平衡，這么簡單的人性怎么會(huì)看不到？
所以，在稻盛和夫的眼里，第一優(yōu)先的就是員工。沒有這樣的理念，怎么可能創(chuàng)造這樣的世界奇跡——在極短時(shí)間內(nèi)將已經(jīng)宣告破產(chǎn)的日本航空徹底救活？而且航空領(lǐng)域是他根本不熟悉的。他接受這個(gè)苦差事，沒有絲毫“自益”的目的，甚至不領(lǐng) 一分錢，一心只為拯救這家代表日本的企業(yè)。他的態(tài)度極大地鼓舞了日航員工，凝聚了人心，才創(chuàng)造了奇跡。所以說人心可用?。〔灰f企業(yè)，作為個(gè)人，你我每天食衣住行都會(huì)接受各行各業(yè)的服務(wù)，不都需要盡社會(huì)責(zé)任？一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，需要多少社會(huì)大眾的扶持，其社會(huì)責(zé)任難道就只是為企業(yè)謀利？對社區(qū)沒有責(zé)任嗎？對員工的家庭沒有責(zé)任嗎？產(chǎn)品是不是也要做到夠好夠安全？再來是不是要把員工照顧好？員工跟著你如果身心不安，道德墮落，你可對得起他的家庭？企業(yè)盡社會(huì)責(zé)任的過程，是在積功累德，這個(gè)才是事業(yè)的根本，不能把本給丟了。現(xiàn)在很多企業(yè)把利潤當(dāng)成了本，這是嚴(yán)重誤導(dǎo)?！洞髮W(xué)》里講：“有德此有人，有人此有土，有土此有財(cái)，有財(cái)此有用，德者本也，財(cái)者末也。”這個(gè)次第很重要，首先要有德行，才能感召來人。沒有德，哪怕身邊很多人，流動(dòng)率會(huì)非常大。有了志同道合的人才，才有企業(yè)發(fā)展的資源。有土此有財(cái)，有財(cái)此有用。然后你賺了錢要怎么使用？如果用在照顧社群，發(fā)展企業(yè)，回饋社會(huì)，就用對了，福報(bào)也會(huì)越來越大；如果都用來喝酒玩樂，滿足私欲，就用錯(cuò)了，企業(yè)便會(huì)深受其害。所以不可本末倒置。留心一下很容易發(fā)現(xiàn)，許多黑心企業(yè)一遇曝光便土崩瓦解。正如《左傳》所言，多行不義必自斃。□ 君親師——管理之道多年來始終困擾民營企業(yè)家的一個(gè)問題是對于職業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)與信任。企業(yè)家授權(quán)不夠，則被認(rèn)為心胸不開闊；企業(yè)家充分授權(quán)，又擔(dān)心經(jīng)理人以權(quán)謀私。如何化解這一矛盾？ 《群書治要》告誡我們要“慎始終”，首先要慎于始，你今天能夠與這位屬下共事是難得的緣分。那么請問，你清楚他的德行嗎？你們的理念相合嗎？如果相合緣分才成熟。如果緣不成熟就把他請進(jìn)來，日后你的煩惱會(huì)很多，你不能怪他，因?yàn)槭悄阕约哼x的，所以確立緣分要慎重。《群書治要》中“知人”是很重要的部分。怎么看某人有無德行呢？《群書治要360》第186句選自《史記》，講怎樣選拔宰相：要看他平時(shí)所親近的人；看他在貧賤之時(shí)能否堅(jiān)守氣節(jié)；富貴顯達(dá)時(shí)能否廣施恩德，無私地舉薦人才。企業(yè)要用一個(gè)人，想知道他有沒有情義，就要看他能否照顧好父母，照顧好家庭；有一定成就了，還念不念舊；是否還記得一些人給予自己的恩德；等等。只要用仁義禮智信這五個(gè)德的標(biāo)準(zhǔn)去考察就不會(huì)有錯(cuò)。
可惜的是，現(xiàn)在很多企業(yè)家并不首先看這個(gè)，考量的首先是這個(gè)經(jīng)理人的才干，甚至有沒有名望，進(jìn)來以后能否幫企業(yè)提升名望。選人如果只看重才干，不看重德行，日后出了問題，當(dāng)然會(huì)煩惱不斷，這時(shí)候就請神容易送神難，不僅沒有“慎終”，還可能與人結(jié)怨，麻煩就大了。你看第196句，把選用人才講得何等清楚：“故選不可以不精，任之不可以不信，進(jìn)不可以不禮，退之不可以權(quán)辱。”所以選擇的時(shí)候要很清楚地判斷他的德才。司馬光在《資治通鑒》里面也講到，人對于才德往往分不清楚，把才當(dāng)?shù)驴矗粋€(gè)人觀察力很敏銳，做事很有魄力，很有毅力，這叫才能，不叫德能。“正直中和”才是德，即公正沒有私心；“直”代表真誠；“中”代表做事不偏激；“和”代表柔和，即很注重團(tuán)體的和諧，待人和氣，而且不會(huì)傲慢，這才是“德能”。然而有些經(jīng)理人一有名就傲慢，他的團(tuán)體就會(huì)受到他的不良影響，在“人和”上出問題。如今在職場上，很多企業(yè)選人時(shí)開始注重性格，出現(xiàn)了各種測評(píng)工具手段。這確實(shí)比較重要，但性格只能部分地展現(xiàn)德能，不完全等同德能。比如脾氣很好，開朗大方，但是非不分，這也不算有德。而當(dāng)你確認(rèn)對方德才兼?zhèn)洌斡弥缶蛻?yīng)該有充分信任和授權(quán)。反之，作為專業(yè)經(jīng)理人，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在忠誠盡責(zé)方面，也應(yīng)時(shí)時(shí)自我反省，是否做到了沒有缺失，讓領(lǐng)導(dǎo)全然信任。所以，雙方都應(yīng)從本分出發(fā)自我反省。那么該如何留住企業(yè)功臣和骨干？古人給予我們哪些智慧啟迪？ 假如只是想用高薪留人，這個(gè)思維是錯(cuò)的，“以利交者，利盡而交疏”，他覺得利益不夠就會(huì)走人；“以勢交者，勢傾而交絕”，當(dāng)你沒了權(quán)勢，交情就斷了；“以道交者，天荒而地老”，因?yàn)橹就篮?，你又能保障對方的身心健康與家庭和諧，助其提升德行智慧，彼此間就會(huì)有一份君子交情，相互信任度就會(huì)非常高，自然不會(huì)輕易離開。老板和屬下之間如果是一種江湖義氣式的交情——我好你好，不管我做的事情是否正義合規(guī)，你都應(yīng)該留下支持我，離開就是無情無義。如果抱這種態(tài)度，給對方壓力，本身已經(jīng)不仁慈。無求才叫仁義，有求就叫利欲，屬于利益輸送。用江湖義氣捆住人才，彼此都會(huì)很累，硬拉住他三五年，到一定程度對方受不了還會(huì)走。所以還是要回到用道義、仁義來互相感召，而不是強(qiáng)留人才。如果不回到根本，只在枝末上打轉(zhuǎn)永遠(yuǎn)解決不了問題。許多企業(yè)在用人和管理上的普遍困擾是，年輕員工很自我、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，老板在自身累得半死之余，只能興嘆忠誠的員工難求。問題到底出在哪里？
作為老板你首先要自問，頭腦中有沒有出現(xiàn)過培養(yǎng)人才的觀念？是否請一個(gè)人進(jìn)來就馬上讓他進(jìn)入工作角色？當(dāng)你不看對方是否德才兼?zhèn)?，只是以才能?dǎo)向選人，那么假如他德行不好，有才華但傲慢無禮，習(xí)氣難調(diào)，自然就會(huì)衍生出很多麻煩，你就會(huì)被搞得暈頭轉(zhuǎn)向了。要知道良好的德行勝過卓越的才華。所以從一開始就應(yīng)當(dāng)選擇有價(jià)值認(rèn)同、志同道合的人。但假如你自己缺乏理念，唯一目標(biāo)就是賺錢，那么你的員工也只會(huì)把工作當(dāng)成追求名利的手段，既然是求名利，自私的習(xí)氣就會(huì)被放大。而假如你是在經(jīng)營一項(xiàng)事業(yè)，目的是透過這個(gè)事業(yè)去服務(wù)社會(huì)，并提升每個(gè)人的靈性與人生的幸福，那整個(gè)磁場感應(yīng)的人就大不一樣了。員工觀念即使有偏差，也可能在此理念營造的氛圍下有所轉(zhuǎn)變。所以首要是領(lǐng)導(dǎo)者要反躬自省，自身觀念不正確，卻總想員工忠誠，不太可能?！度簳我?/span>360》第28句，商湯王講：“朕躬有罪，無以萬方；萬方有罪，罪在朕躬。”我本身有罪，請上天不要牽連萬方的人民；萬方之民有罪，都是我沒有做好榜樣，沒有教化好他們，罪責(zé)仍由我承擔(dān)。所以領(lǐng)導(dǎo)先要有此胸懷才能以德化人。第31句孟子對齊宣王講的話也警示我們，當(dāng)你把員工看作手足，他就把你看作父兄；把他當(dāng)犬馬，他就視你為常人；把他當(dāng)草芥，他會(huì)視你為仇寇。當(dāng)你隨意辱罵屬下的時(shí)候，坦白講就是把對方當(dāng)犬馬，那他當(dāng)然對你無忠誠可言了，讓你操心甚至氣得半死，他也不以為然。好了，那領(lǐng)導(dǎo)者如何去反躬自??？這就要從“君親師”三個(gè)本分上去思量。“君”，我有沒有以身作則，給屬下做出好榜樣？屬下不守時(shí)，我自己守時(shí)了沒有？“親”，你有沒有發(fā)自內(nèi)心關(guān)懷愛護(hù)屬下？“師”，你有沒有教導(dǎo)屬下？這正是領(lǐng)導(dǎo)的本分。當(dāng)你沒有盡本分的時(shí)候，怎么可能要求屬下？強(qiáng)求得到的只有更多的抱怨。你看孔子講得多好：“躬自厚，而薄責(zé)于人”；對人寬，“則遠(yuǎn)怨矣”。領(lǐng)導(dǎo)者自我責(zé)備從嚴(yán)，怨就少了；現(xiàn)在是反過來，領(lǐng)導(dǎo)者不反省自身卻總怪屬下，當(dāng)然怨就多了。所以一定要用“君親師”來觀照自己?，F(xiàn)在人們總愛抱怨年輕人太自我?？墒俏覀冊趥鹘y(tǒng)文化論壇上看到，一大批二十歲左右的義工，只要看到有人需要服務(wù)，就馬上走上前恭敬詢問，領(lǐng)很少的薪水卻很賣力地工作，為什么會(huì)這樣？因?yàn)樗麄冇X得這件事很有價(jià)值，使命感被充分調(diào)動(dòng)起來，感到很光榮。所以，年輕人一樣有感受力、有良知，人之初性本善，就看你啟動(dòng)的是他的仁德之心，還是啟動(dòng)了他的功利之心。企業(yè)在做人的過程中，很容易滋生腐敗與官僚主義，從本書中能否找到化解之道？領(lǐng)導(dǎo)者還是要抓住“君親師”這個(gè)精神去思考和解決問題。
首先他要公正嚴(yán)明，豎立“君”的威信和榜樣作用，以此帶動(dòng)一種團(tuán)隊(duì)的廉潔文 化，屬下才不敢徇私。有段話很精辟，“吏不畏吾嚴(yán)，而畏吾廉”，我是一位領(lǐng)導(dǎo)，底下的官吏不會(huì)敬畏我的嚴(yán)格，而會(huì)敬畏我的廉潔。“民不服吾能，而服吾公”，老百姓不會(huì)佩服我多有能力，而會(huì)佩服我大公無私。所以“廉則吏不敢欺”，領(lǐng)導(dǎo)者非常廉潔公正，官吏就不敢貪腐。然后“公則民不敢慢”，領(lǐng)導(dǎo)者很公正嚴(yán)明，老百姓對他就肅然起敬。“公生明，廉生威”，領(lǐng)導(dǎo)者保持廉潔就有氣節(jié)有威信。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭廉潔，屬下就不容易有這種風(fēng)氣。比如，菲尼克斯中國公司的李慕松董事長，他家族的親戚沒有一個(gè)進(jìn)公司的。在公司非常需要人的時(shí)候，有公司同仁說請李總太太進(jìn)來幫忙，李總堅(jiān)決不愿意，即使只干活不領(lǐng)薪水都不行。因?yàn)榧偃缱约河H戚進(jìn)來，其他人看到，會(huì)衍生出各種顧慮和想法，所以他杜絕了任何一個(gè)可能被人家誤會(huì)的地方。唐朝有一個(gè)官員，他要回到家鄉(xiāng)去做都督，很多親朋都在那里，都來找他求情尋方便怎么辦？于是他回到故鄉(xiāng)上任以前，就請來所有親朋，連續(xù)宴客十天，請大家痛快吃喝，到第十天還送每人一件布帛，可謂又吃又送。然后他就哭著跟所有親朋講，官民有分，我是官員，從今往后，我就要依法治理這個(gè)地方，絕不能循私情而壞國法，請大家原諒。他很真情地表白之后，從此就秉公處理，他的親朋都互相提醒，不找私人關(guān)系。這樣做讓人感覺有情有義，情理法全部照顧到了，地方也治理得很好。二來是“親”。就是你愛護(hù)屬下要公平。假如你有偏心，受寵的人會(huì)侍寵而驕，滋長官僚氣，甚至仗勢欺人，而不受寵的則會(huì)抱怨。所謂“愛之不以道，適足以害之”，大到政府，小到一個(gè)企業(yè)或家庭都一樣。家里有三四個(gè)孩子，你如果不能用公平和智慧去愛他們，孩子的人格很可能都不健康。三來是“師”，要時(shí)時(shí)不忘提醒教導(dǎo)屬下，保持“兼聽”與“敬慎”。特別是有能力成績突出的員工，比較容易傲慢，人一傲慢就容易變得官僚，故要防微杜漸。保持兼聽與敬慎很重要！因?yàn)橐婚_始擺出公正廉潔的姿態(tài)不難，但要做到自始至終的廉潔才不容易，否則為什么企業(yè)一大就容易有官僚作風(fēng)呢？領(lǐng)導(dǎo)者一開始很公正廉潔，大家很贊嘆，被人贊嘆久了，驕傲心就來了，就聽不進(jìn)諫言了。員工也一樣，大公司員工往往比小公司員工有傲慢之氣，所以領(lǐng)導(dǎo)者首先要有自我洞察和判斷，然后時(shí)時(shí)提醒員工，否則就會(huì)走向價(jià)值觀的反面。
《群書治要360》的第五大項(xiàng)就是“敬慎”，其中第328句是老子說的“慎終如始，則無敗事”。只要你不能審慎地面對事情，遲早要出事。如果最后還是跟最初一樣慎重認(rèn)真，就不會(huì)失敗。所以修身是一輩子的事情，古人所謂“蓋棺定論”，還沒進(jìn)棺材以前，成敗都無定論。唐玄宗開創(chuàng)了開元盛世，最終卻演變到安史之亂，一失足成千古恨。諸葛亮除了忠心之外，他最令人佩服的就是一生都謙虛謹(jǐn)慎，不好大喜功，又賞罰分明，如此智慧卻評(píng)價(jià)自己比較鈍，被司馬懿譽(yù)為奇才。第329句是晏子引用《詩經(jīng)》的話警示大家：“靡不有初，鮮克有終。”人們起初不無孜孜為善，但是能夠善始善終的太少了，企業(yè)越做大越要異常敬慎才是。文化建設(shè)，在這個(gè)過程中應(yīng)當(dāng)注意些什么？ 領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)企業(yè)文化，是真干，還是裝裱門面，是會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)差異的。企業(yè)的長久發(fā)展與積功累德的福報(bào)密切相關(guān)。無論對于個(gè)人、家庭還是組織來說，當(dāng)福報(bào)積累或折損時(shí)，命運(yùn)都會(huì)隨之而改變。所以，如果今天企業(yè)是真干，也就是在積累企業(yè)的福報(bào)；只裝裱門面，就是在圖謀虛名折損福報(bào)，真正明理的人不干這種傻事。這就是真干假干的本質(zhì)區(qū)別。假如你裝門面圖虛名，那么虛名越大越危險(xiǎn)！“世之享盛名而實(shí)不符者，多有奇禍”??！ 而作為領(lǐng)導(dǎo)，你是真干還是裝表面，員工看得最清楚，直接影響到你和企業(yè)的威信。如果員工對企業(yè)沒有了信心，企業(yè)隨時(shí)就可能瓦解。如果領(lǐng)導(dǎo)者果真誠信，哪怕現(xiàn)在有一頓沒一頓，都會(huì)有人陪你挨餓，甚至倒閉了也會(huì)有人來幫你，因?yàn)樾湃文愕娜烁瘛?/span>還有一種情況，企業(yè)在高速發(fā)展，需要不斷招新人上崗，所以企業(yè)文化和員工教育關(guān)懷就被忽視了，這種企業(yè)有何隱患？ “修身齊家治國平天下”，當(dāng)以“修身”為本，以“治國平天下”為末。在很多企業(yè)家眼里，顯然是把治國平天下看得更重要，本末倒置了。這就好比一個(gè)家庭注重趕快掙更多的錢，而把教育子女?dāng)[在次要位置。那么當(dāng)下一代成了敗家子，你每天都在擔(dān)心，還會(huì)總惦記賺錢嗎？再來說一個(gè)國家，如果把經(jīng)濟(jì)擺第一位，追求經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，那下一代的教育問題就嚴(yán)重了，社會(huì)風(fēng)氣日下，犯罪激增，高速發(fā)展賺到的財(cái)富意義在哪里呢？所以《禮記·學(xué)記》上說“建國君民，教學(xué)為先”。但企業(yè)主為何經(jīng)常誤入歧途？因?yàn)樗X得我不去搶就沒了。結(jié)果在盲目求發(fā)展的過程中，忽略了員工教育，一味拔苗助長，人事問題一大堆，也不清楚問題出在哪里。你就看現(xiàn)在的教育界、企業(yè)界，再看家庭，幾乎都亂象叢生。為什么？一切法從心想生，社會(huì)人心浮躁，都偏向急功近利，除非這個(gè)人明理，不然很難不被潮流裹挾。稻盛和夫先生為什么能如此凝聚人心？因?yàn)樗骼?，做企業(yè)就是為了大義，是正義之師。□ 道之所在，天下歸之——推動(dòng)企業(yè)變革領(lǐng)導(dǎo)者如何能夠?qū)嵸|(zhì)性地推動(dòng)企業(yè)變革？這本書給予什么啟示？
在推動(dòng)變革之前，領(lǐng)導(dǎo)者需要反復(fù)捫心自問，我是要推動(dòng)什么樣的變革？所謂“道之所在，天下歸之”，領(lǐng)導(dǎo)者需要清楚地判斷，通過變革推動(dòng)事業(yè)的目的，是否正如《大學(xué)》所言的“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”？是否為了透過這個(gè)事業(yè)圓滿你的人格，利益客戶，利益社群，利益所有身邊的人？只有這樣的變革才有價(jià)值！如果我們選擇的變革不是要解決問題，反而是制造更多問題，那么改則不如不改！看看教育領(lǐng)域，國家更換了多少個(gè)系統(tǒng)，結(jié)果花了一大堆錢，越改越有問題。我們需要把中華民族真正的智慧和真理拿出來教育孩子！也有很多企業(yè)家不知花了多少冤枉錢，把上百萬的培訓(xùn)費(fèi)用于訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，卻不愿意接受祖宗圣賢的教誨，即使后者是免費(fèi)的。所以，在變革之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要確信一項(xiàng)變革對社會(huì)、員工和企業(yè)未來發(fā)展是有意義的，如此才能讓事業(yè)走向有序經(jīng)營。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備什么樣的素養(yǎng)，才能推動(dòng)這項(xiàng)變革工程呢？ 還是需要有“君親師”的精神追求和力行原則。清朝少數(shù)民族幾十萬的軍隊(duì)入主幾億人的中華，為什么能夠領(lǐng)導(dǎo)這么大一個(gè)國家？因?yàn)榍宄木魇紫葘W(xué)習(xí)中華文化，完全接受漢文化。他們學(xué)儒釋道都能坐在前面認(rèn)真聽講，尊師重道?？滴?、雍正和乾隆都是傳統(tǒng)文化的通家，這個(gè)以身作則的力量就很大。然后還要落實(shí)“親”與“師”。變革當(dāng)中應(yīng)當(dāng)充分體恤人心，調(diào)節(jié)人情，不能過于強(qiáng)勢，一強(qiáng)勢別人就容易誤解你的好意。另外還要有自省精神，當(dāng)面對意料之外的事情，不要輕易指責(zé)，反而要自我反省。這一點(diǎn)在《群書治要》首篇“君道”里講了很多。另外真誠也很重要，面對障礙，別把它當(dāng)壞事，它是在幫助組織呈現(xiàn)出問題。只要真誠面對，就能感動(dòng)同仁，危機(jī)才會(huì)化為轉(zhuǎn)機(jī)。尊賢和納諫也是需要具備的基本素養(yǎng)，任用賢能時(shí)要尊重和重用他們，領(lǐng)導(dǎo)者必須很謙卑，能聽得進(jìn)諫言，才有機(jī)會(huì)隨時(shí)調(diào)整策略。此外，在變革當(dāng)中，公司往往需要不斷地建立共識(shí)，所以領(lǐng)導(dǎo)者也須有持久耐心和堅(jiān)定信念。您剛才講到建立共識(shí)的重要性，但現(xiàn)代社會(huì)是價(jià)值觀非常多元、人們自我意識(shí)都很強(qiáng)的時(shí)代，建立共識(shí)是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者如何能贏得這樣一個(gè)挑戰(zhàn)呢？
其實(shí)我們不必先設(shè)立場，我相信人之初性本善，年輕輩的人，只要有正確的工作價(jià)值觀和人生觀，領(lǐng)導(dǎo)者用德行去引導(dǎo)，都能得到很大提升。我自己去大學(xué)講了很多場課，每次同學(xué)們都是鴉雀無聲，全神貫注。所以是我們對不起這些孩子，沒有給他 們機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化和圣賢教育，其實(shí)他們很想學(xué)，但我們只給他灌輸知識(shí)技能，使他們的悟性都被嚴(yán)重抑制了。所謂自我意識(shí)強(qiáng)，往往是受社會(huì)錯(cuò)誤引導(dǎo)所致?；钤趶?qiáng)烈自我意識(shí)中的人比較難與人交心，他自己并不快樂自在。只要有人引領(lǐng)他，他慢慢會(huì)覺得人與人之間推心置腹更自在；或者幫他分析人生真正吃虧的正是自我設(shè)限的錯(cuò)誤態(tài)度，他的心念就會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變。假如變革本身是符合人性的，假如變革所追求的價(jià)值目標(biāo)是正確的，我相信沒有人會(huì)害怕。任何人都會(huì)選擇更有價(jià)值的東西，這點(diǎn)要確信。企業(yè)變革的阻力往往來自既得利益部門或個(gè)體。當(dāng)變革傷及個(gè)體利益時(shí)，該如何處理？冰凍三尺非一日之寒?，F(xiàn)在人們?yōu)槭裁锤杏X問題不好解決？因?yàn)閱栴}在細(xì)小的時(shí)候被忽略掉了，到了變革時(shí)再去面對，由于組織里的既得利益者和自私風(fēng)氣太強(qiáng)，也很難一下子扭轉(zhuǎn)過來。就像很多家長面對青少年教育很無奈，是因?yàn)閺男]有好好教育，等到他走上社會(huì)才重視他的問題，而這時(shí)候他已經(jīng)形成了固定的思維和行為模式，再教育起來就比較難了。所以首先需要反省的還是領(lǐng)導(dǎo)者，不是底下的員工，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)者自己忽略了這個(gè)問題。領(lǐng)導(dǎo)者在反省的同時(shí)就要懂得“先恕而后教”，先懂得寬恕，然后趕緊去教育員工，不能與他搞對立，否則他反彈結(jié)怨就會(huì)事與愿違。領(lǐng)導(dǎo)者不必刻意去平衡利益關(guān)系，重點(diǎn)還是教育和引導(dǎo)，所以離不開以身作則，領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭做到公正，用“公正”去對治利益集團(tuán)的“私心”?！度簳我?/span>360》第203句也講道：“夫能通天下之志者，莫大乎至公。”能通達(dá)天下人意志的（即能引導(dǎo)天下人的），最重要的是公正啊！你把公正行出來，小群體表現(xiàn)私心就不好意思了。最后一個(gè)問題，如果孔子或釋迦牟尼佛來運(yùn)營企業(yè)，他們會(huì)怎么做？ 孔子如果辦企業(yè)，毫無疑問他一定追求大同世界，即大道盛行的時(shí)代。正如《群書治要360》第201句所描述的那樣：“大道之行也，天下為公。選賢與能。故人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子，使老有所終，幼有所長，鰥寡孤獨(dú)廢疾者，皆有所養(yǎng)。是故謀閉而不興，盜寇亂賊而不作。是謂大同。”確立了企業(yè)愿景后，在企業(yè)治理方面，孔子一定遵循“治理國家九項(xiàng)原則”（該書第160句）：“修身也，尊賢也，親親也，敬大臣也，體群臣也，子庶人也，來百工也，柔遠(yuǎn)人也，懷諸侯也。”
因此，孔子定會(huì)以身作則，然后任用賢才，用愛心和道義去經(jīng)營企業(yè)。企業(yè)定會(huì)深度踐行社會(huì)責(zé)任，不僅非常注重公司骨干和全體員工的教育，乃至家庭下一代的培養(yǎng)，也會(huì)提早進(jìn)行企業(yè)接班人的選拔培養(yǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)的宏大愿景以及領(lǐng)導(dǎo)者的有情有義，員工深信跟著這樣一位無私的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)有錯(cuò)，所以會(huì)格外心安。在他的感召和教化之下，企業(yè)員工也必然很有愛心。比如像蘇州固锝的員工就組成了400多人的義工團(tuán)隊(duì)，常常去孤兒院和養(yǎng)老院，用他們的愛心去真情服務(wù)孤兒和老人。“子庶人也”，指的是他會(huì)像愛護(hù)孩子一樣，服務(wù)好廣大客戶，甚至企業(yè)周邊社區(qū)的人，都會(huì)被視為親人，企業(yè)會(huì)守護(hù)好一方的環(huán)境，而絕不會(huì)為了發(fā)展企業(yè)而污染一方，引發(fā)地方人民的反彈。“來百工也”，指的是帶動(dòng)各行各業(yè)的合作企業(yè)共同發(fā)展興旺，因?yàn)檎嫘臑槠渲耄詴?huì)得到合作伙伴的高度信賴，并追隨他共存共榮。“懷諸侯也”，指的是當(dāng)企業(yè)懷柔天下的時(shí)候，再遠(yuǎn)的人都會(huì)慕名前來投靠，把這家企業(yè)當(dāng)成安身立命之地，并以此為榮。如果是釋迦牟尼佛來經(jīng)營企業(yè)，他一定從事教育事業(yè)，并且會(huì)在“君親師”方面做得淋漓盡致。因?yàn)槿祟愑惺芬詠恚臓奚駧缀跞煜聼o人能及。他生前一天講學(xué)八個(gè)小時(shí)，四十九年中沒有一天休息，這是何等的以身作則？然后他又慈悲為懷，愛護(hù)弟子及天下百姓，始終誨人不倦。而且他所生產(chǎn)的教育產(chǎn)品都是當(dāng)今乃至后世最需要的，而不會(huì)助長人的虛榮心、攀比心和欲望。至于說“打造品牌”這個(gè)方面，那簡直不用，“桃李不言，下自成蹊”，完全自自然然，水到渠成。你看孔子，也從不標(biāo)榜自己，甚至當(dāng)時(shí)連個(gè)人宣傳資料都沒有，但天下學(xué)子紛紛歸仰。而到兩千五百年之后，美國還以他的誕辰作為教師節(jié)，真正影響了全世界，實(shí)至名歸。
