2012年7月9日，深水鋪管起重船“海洋石油201”完成了40噸管子吊行車起升同步改造的工作。我們的客戶海洋石油工程股份有限公司向SFAE發(fā)來一封感謝信，其中對三名來自SFAE廣州辦事處的優(yōu)秀服務工程師主動提供服務、幫助客戶解決問題、順利為客戶解決技術難題并達到客戶要求的工作態(tài)度和職業(yè)素質表示高度贊揚和肯定。
當我們的客戶碰到技術問題等麻煩，那么客戶的問題就是我們的問題——想客戶之所想。
當我們的客戶對我們表達需求后，服務工程師的本地化特色讓我們能確保在第一時間立刻對客戶的需求做出迅速響應——急客戶之所急。
秉承SFAE的服務宗旨——“想客戶之所想，急客戶之所急，專業(yè)服務，時時處處”，我們的工程師用實際行動做出了很好的詮釋，即始終以客戶為中心，不斷完善本地化服務，與客戶實現零距離溝通，把客戶的事當成自己的事，積極地為客戶提供技術方案，以服務客戶為‘樂’，以飽滿的精神狀態(tài)滿足客戶需求、贏得客戶滿意。
SFAE不僅可以為客戶提供一次優(yōu)質的服務，更承諾為客戶提供長期的、甚至終身的高品質、高效率服務。
