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客戶至上 服務(wù)第一——訪深圳市創(chuàng)世紀(jì)機械有限公司副總經(jīng)理 王光杰
2011-06-23 14:30:56

深圳市創(chuàng)世紀(jì)機械有限公司是一家致力于高品質(zhì)數(shù)控機床的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營銷售和全方位服務(wù)的專業(yè)公司。1998年創(chuàng)立初期以生產(chǎn)火花機起家,后經(jīng)過與臺灣企業(yè)的技術(shù)合作,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,于2005年陸續(xù)推出了CNC加工中心機系列和高速精雕機系列,并以其性能穩(wěn)定、可靠而迅速獲得市場的青睞。目前,公司產(chǎn)品有CNC加工中心機、高速精雕機、電火花加工機、立式銑床及磨床。其旗下的“創(chuàng)世紀(jì)Create Century”、“臺群Taken”品牌已成為優(yōu)質(zhì)模具加工設(shè)備及服務(wù)的標(biāo)志。

第12屆立嘉國際機械展覽會上,深圳市創(chuàng)世紀(jì)機械有限公司副總經(jīng)理王光杰為我們介紹了展出的主打產(chǎn)品T-V6型立式加工中心,王總介紹:“T-V6型立式加工中心采用皮帶式主軸傳動、減少傳動力損失,發(fā)揮主軸馬達(dá)的最高效率。主軸采用4個P4級高精度斜角滾軸承并有選配直結(jié)式主軸設(shè)計及恒溫裝置,提供主軸足夠的加工剛性。這款產(chǎn)品目前非常適合中國市場,廣泛應(yīng)用于高鐵、軍工、汽車、家電、通信等行業(yè),需求量非常大。”

談到公司近幾年的發(fā)展, 王總興致勃勃地說:“2008年金融危機后,國家對制造業(yè)的扶持力度比較大,整個機床行業(yè)的發(fā)展非常迅速,許多企業(yè)的銷售額成倍地增長。我們創(chuàng)世紀(jì)的市場擴展也很快, 截止目前,已經(jīng)在深圳、蘇州、蕪湖、常州、廈門、天津、濟南、長春、青島、襄樊、成都建立了銷售網(wǎng)絡(luò)。從2009年開始,公司銷售額可以用“噴發(fā)”來形容。2009年的銷售額是8000萬人民幣,2 0 1 0年達(dá)到了近2. 5億人民幣,實現(xiàn)了300%的增長。

廠房也由去年的2000平米擴展到了現(xiàn)在的15000平米。下一步,我們準(zhǔn)備上重型龍門和臥式加工中心這兩個項目。今年,我們的銷售任務(wù)大約是3.5億人民幣,目標(biāo)沒有定的太高,因為我們必須保證產(chǎn)品的高品質(zhì),不想步子邁的太大。”

“ 客戶至上、服務(wù)第一”是深圳創(chuàng)世紀(jì)機械有限公司一直秉持的宗旨,王總對公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)信心十足: “ 公司設(shè)有生產(chǎn)部、技術(shù)研發(fā)中心、銷售部、售后服務(wù)部等部門,采取分級責(zé)任管理,力求每一件出廠的產(chǎn)品都是精品,‘人有我優(yōu),人優(yōu)我精,人精我惠’是我們公司全體員工的一致口號和行為準(zhǔn)則。公司的售后服務(wù)中心設(shè)立了服務(wù)專線, 由專人調(diào)度跟蹤,2 4小時值班,并配有服務(wù)專車,確保服務(wù)及時周到。多年的實踐證明,我們正因為把售后服務(wù)做到了始終如一,才建立了良好的形象與信譽,受到了新老客戶的肯定與信賴”。

“我們一直用心,努力做到最好”,意氣風(fēng)發(fā)的創(chuàng)世紀(jì)人必將開創(chuàng)更加美好的明天!■

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