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索斯曼:產(chǎn)品升級(jí) 注重技術(shù)與服務(wù)
2011-05-07 12:08:43

2 0 1 0 年1 1月,在上海召開的2010數(shù)控機(jī)床與金屬加工展,吸引了來自全球的300多家機(jī)床企業(yè),在近四萬平米的展臺(tái)上,傾力展出先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)。本屆展會(huì)最大的看點(diǎn)是,鈑金成型設(shè)備展商繼在上屆展會(huì)取得超乎預(yù)期的效果后,今年參展熱情繼續(xù)高漲,其參展規(guī)模較去年增長(zhǎng)30%左右,很多新型鈑金、激光切割設(shè)備均屬首次亮相。北京索斯曼激光技術(shù)有限公司也攜帶著新設(shè)備,參加了本屆展會(huì)。

北京索斯曼激光技術(shù)有限公司總經(jīng)理孫宏光先生表示,這是索斯曼第二次參加工博展,每次參展都有新收獲。今年索斯曼帶來的兩臺(tái)IPG光纖激光切割機(jī)和二氧化碳多功能激光切割機(jī),在展會(huì)的第一天,就已被客戶提前預(yù)定了。

C系列1225龍門式二氧化碳多功能激光切割機(jī)是索斯曼最新推出的激光切割機(jī),其特點(diǎn)是價(jià)格低、效率高、功能多、節(jié)能環(huán)保。C1225采用日本原裝三菱伺服驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),超精細(xì)切割技術(shù),切割精度更高。進(jìn)口磨削齒輪齒條,進(jìn)口高精度直線直導(dǎo)軌,切割效果更好,同時(shí)還選搭載德國(guó)羅芬激光器,具備亞克力完美切割,最大厚度40m m,可完美切割不銹鋼、碳鋼、亞克力、木板等金屬和非金屬材料。適合薄金屬板加工及對(duì)金屬、非金屬切割有一定要求的企業(yè),如中型鈑金加工廠、廣告制作公司等,滿足了不同行業(yè)的各種需求。

孫總告訴我們,這款新機(jī)床完全是基于客戶的需求,研發(fā)生產(chǎn)的。客戶對(duì)索斯曼之前推出的F系列產(chǎn)品,反響很好,有些客戶還提出了一些新的建議,希望我們能把機(jī)床的用電功率降低一些,同時(shí)提升加工速度。在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們推出了這款C1225,它的電光轉(zhuǎn)換率高,整機(jī)用電量?jī)H為6KW。另外就是性價(jià)比高,整機(jī)價(jià)格僅為四十多萬元,但是生產(chǎn)速度比以往的機(jī)型提高了一倍以上。從而也進(jìn)一步降低了客戶的使用成本。出眾的性價(jià)比和低耗、高速的性能,讓C1225一上市,就受到了很多客戶的關(guān)注。

除了C1225激光切割機(jī)外,索斯曼還帶來另一款主打產(chǎn)品——F系列懸臂式IPG光纖激光切割機(jī),該產(chǎn)品具有高速度、高精度、低能耗、免維護(hù)的特點(diǎn),較適合精度要求較高,以及薄金屬板加工量大的企業(yè),或?qū)ν饧庸ふ镜取?/p>

孫總表示,隨著市場(chǎng)發(fā)展和完善,客戶對(duì)服務(wù)的要求也越來越高,傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足客戶不斷提高的需求,制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變,已成為趨勢(shì)所向。索斯曼近兩年發(fā)展得速度很快,在快的同時(shí),更需要穩(wěn)。產(chǎn)品和技術(shù)升級(jí)換代的同時(shí),努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍,并在技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)、財(cái)務(wù)結(jié)算、物流、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品定制以及協(xié)助客戶二次開發(fā)等方面,全力滿足客戶的需求,力爭(zhēng)把服務(wù)滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)中。只要客戶提出需求,索斯曼確保在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決問題,最大限度的提升響應(yīng)速度。

索斯曼建立了一套客戶服務(wù)體系,包括:技術(shù)支持,根據(jù)客戶生產(chǎn)加工行業(yè)的需要,建議設(shè)備選用方案,提供技術(shù)咨詢及樣品試制;工程服務(wù),免費(fèi)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸,提供現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試服務(wù),進(jìn)行安全及技術(shù)培訓(xùn);售后服務(wù),一年免費(fèi)設(shè)備維修,終身提供維護(hù)服務(wù)等。在談到行業(yè)未來的發(fā)展時(shí),孫總表示,未來機(jī)床設(shè)備將向高端化發(fā)展,自動(dòng)化程度也會(huì)越來越高,自動(dòng)化程度增加,企業(yè)用工人數(shù)會(huì)有所減少,這是未來行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。對(duì)索斯曼而言,嚴(yán)格控制品質(zhì),依據(jù)IS O9001質(zhì)量認(rèn)證控制體系,把關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品優(yōu)越的性能、穩(wěn)定的質(zhì)量和極高的性價(jià)比。同時(shí)依據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求,增加中高端產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā),設(shè)備的操作盡量簡(jiǎn)單化,方便工人盡快上手,設(shè)備維護(hù)起來也更加容易。同時(shí)在產(chǎn)品研發(fā)中,趨向于生產(chǎn)低耗、環(huán)保型產(chǎn)品,一方面響應(yīng)國(guó)家和政府的號(hào)召;另一方面也向綠色型企業(yè)靠攏。

談到競(jìng)爭(zhēng)時(shí),孫總告訴我們,在這個(gè)展館內(nèi),很多原來不生產(chǎn)切割機(jī)的企業(yè),現(xiàn)在也開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。未來的競(jìng)爭(zhēng)可想而知,肯定會(huì)更加激烈,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須要有自己的特色。索斯曼會(huì)堅(jiān)持兩點(diǎn),一是不斷推出升級(jí)版的新產(chǎn)品,滿足市場(chǎng)的需求;二是技術(shù)與服務(wù)并重,為客戶帶來更多的投資回報(bào)。

采訪的最后,孫總表示,索斯曼雖然成立的時(shí)間不長(zhǎng),但是發(fā)展得很快,客戶也非常認(rèn)可我們。對(duì)未來的發(fā)展,索斯曼也充滿了信心。今后索斯曼會(huì)有意放慢腳步,把技術(shù)和服務(wù)放在首要位置,提升技術(shù)水平,細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。索斯曼的目標(biāo),是讓更多的中小型企業(yè),用上先進(jìn)的激光切割設(shè)備,雖然這個(gè)目標(biāo)短期內(nèi)還不能實(shí)現(xiàn),但是索斯曼會(huì)繼續(xù)努力下去?!?/p>

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